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CRIE SUA LOJA VIRTUAL NA VALEON

O empreendedor que está começando dificilmente vai ter a competitividade
de preço de uma loja de departamentos. Por isso, não tente vender de tudo.
Aumente sua taxa de conversão virando referência em um nicho e
vendendo produtos relacionados. Como exemplo uma bailarina que
investiu em suas redes sociais e acabou criando uma loja virtual que vende
produtos para balé.
Outro caminho é procurar produtos nos grandes comércios eletrônicos e
não encontrá-los: a escassez pode ser uma oportunidade de negócio.
Uma decisão importante para quem está começando no e-commerce é
decidir seu modelo de venda. Você pode abrir uma loja virtual própria ou
cadastrar produtos em um marketplace, plataforma maior que reúne
diversos lojistas.
Nesse momento da sua decisão que entra a Plataforma de Divulgação
Online VALEON para toda a região do Valeo do Aço. Você empresário,
terá na nossa Plataforma Valeon as duas coisas: sua loja virtual exclusiva
para a divulgação dos produtos da sua empresa e o seu marketplace para a
divulgação nas mídias sociais.
No marketplace, você tem soluções prontas de visual (layout), pagamentos
e entrega. A plataforma também traz exposição e fluxo de clientes ao seu
negócio. Na loja virtual, você precisa criar seu próprio fluxo de clientes e
poderá ter de investir em layout, integração com meios de pagamentos e
estruturar entregas. Mas você divulga sua própria marca, monta sua carteira
de clientes. Na hora de decidir entre os dois modelos, considere quanto e
quão disposto você está a dedicar tempo ao seu negócio. Sempre é possível
testar os dois modelos, cadastrando produtos tanto na loja virtual própria
quanto no marketplace e a Plataforma Valeon oferece essas duas
possibilidades.
O marketplace pode ser um bom teste. “Você experimenta a mecânica de
uma loja virtual, tendo que cadastrar produtos, responder seus clientes
rápido e organizar suas entregas. É um exercício para ter sua própria loja,
mas com uma escala de divulgação maior.”
Não coloque os produtos na sua loja virtual de qualquer jeito: invista tempo
em imagens de qualidades e em descrições detalhadas dos seus produtos.
Quando seu consumidor não descobre o tamanho ou a cor exata de uma
roupa, por exemplo, pode desistir da compra no lugar de perguntar por
mais informações.
Não basta criar uma loja virtual para que usuários encontrem seu negócio e
comecem a comprar. Para ir da criação à venda, é preciso ter uma
estratégia de marketing digital.
Primeiro, associe suas boas descrições de produtos a conteúdos para
ranquear bem nos buscadores. Os conteúdos podem ser enviados para sua
lista de clientes cadastrados, desde que você tenha moderação: ninguém
gosta de uma caixa de e-mails lotada.
Descubra também as redes sociais em que seu público está e invista nelas:
podem ser uma fonte de tráfego valiosa para seu site ou até mesmo um
novo canal de venda.
Um grande desafio para quem trabalha com o comércio eletrônico é o
abandono de carrinho: consumidores selecionam produtos, mas não
chegam a concluir a venda. Freitas recomenda programar o disparo de
cupons de desconto específicos: quando o usuário cadastra seu e-mail ou
quando está prestes a sair do seu site, por exemplo. Os cupons podem
aumentar a chance de fechamento das vendas.
Outra estratégia é ter uma política de frete gratuito quando a compra é
maior, o que causa um aumento do tíquete médio. Fica o alerta: faça as
contas para que todos esses descontos não corroam sua margem.
Lembre-se de que sua loja fornece uma experiência de compra ao seu
cliente: o grande objetivo é que ele goste da jornada que teve com seu
negócio. “Você investindo muito ou pouco, as pessoas no fundo querem
um bom atendimento. Se a experiência for boa, os consumidores
compartilham. Se for ruim, compartilham mais ainda. Tenha como alvo a
satisfação do seu cliente”.

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